常見的美發(fā)服務(wù)陷阱有哪些
美發(fā)
1.優(yōu)惠做發(fā)型
以優(yōu)惠的名義招攬客戶，等你快做完頭發(fā)時(shí)，再跟你講各種不合理的規(guī)定，這是美發(fā)店經(jīng)常使用的伎倆。
2.離子燙適合所有人
自然直發(fā)蓬松、有彈性，有一定弧度。離子燙燙出的頭發(fā)雖線條直，但無柔順感，有些呆板。離子燙最適合那些天生卷發(fā)、頭發(fā)特多、燙過發(fā)或追求超直感覺的人。
但受損嚴(yán)重的頭發(fā)做不出效果。頭發(fā)特別軟和干燥的盡量去修剪，不要選擇燙發(fā)，否則容易造成脫發(fā)。此外，腫瘤、白血病及皮膚病患者更加不能燙發(fā)。
3.進(jìn)口燙發(fā)劑絕不傷發(fā)
再好的燙發(fā)水也會(huì)損傷頭發(fā)，只是損傷程度相對(duì)小一些。想不傷頭發(fā)就不可能使頭發(fā)變直或卷曲，因?yàn)闋C發(fā)的原理就是用強(qiáng)堿性的燙發(fā)劑破壞頭發(fā)的組織結(jié)構(gòu)，形成新發(fā)型。
任何一種燙法都會(huì)使頭發(fā)的毛鱗片組織結(jié)構(gòu)被破壞，出現(xiàn)毛糙干枯的現(xiàn)象。所以不要輕信“進(jìn)口藥水絕不傷發(fā)”的說法，并在燙發(fā)后及時(shí)護(hù)理，為頭發(fā)補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。
4.便宜的發(fā)型師永遠(yuǎn)都沒空
理發(fā)店里通常都有“店長(zhǎng)”、“副店長(zhǎng)”、“總監(jiān)”、“高級(jí)設(shè)計(jì)師”等不同的職稱，收費(fèi)也大不相同，而他們推薦給你的肯定是某“資深”設(shè)計(jì)師。其實(shí)總監(jiān)和非總監(jiān)在理發(fā)技術(shù)上可能差距并不大，只是他們的客源、剪發(fā)時(shí)間、溝通等技巧上有不同。
國(guó)家倒是有一套理發(fā)行業(yè)的職業(yè)技能等級(jí)考核，美發(fā)師按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)可劃分為國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)(初級(jí))、四級(jí)(中級(jí))、三級(jí)(高級(jí))、二級(jí)(技師)、一級(jí)(高級(jí)技師)，同時(shí)配有勞動(dòng)保障部門核發(fā)的《美發(fā)師》職業(yè)資格證書，但事實(shí)上，理發(fā)店里都是自己的一套規(guī)矩，也不會(huì)給客人出示什么證書。
5.高科技的護(hù)發(fā)產(chǎn)品
美發(fā)師都會(huì)給你推薦一些頭發(fā)護(hù)理的產(chǎn)品，有頭發(fā)營(yíng)養(yǎng)的、有柔順的、有補(bǔ)水的、有去油、甚至還有生發(fā)的，簡(jiǎn)直無所不能。
事實(shí)上呢?無非就是護(hù)發(fā)素和發(fā)膜這一類的產(chǎn)品，而且很多都是批量低價(jià)購(gòu)買的產(chǎn)品，質(zhì)量未必比自己買的那些好。去理發(fā)店做頭發(fā)保養(yǎng)不是不可以，但是利用消費(fèi)者不懂行的特點(diǎn)，添油加醋夸大效果、使用劣質(zhì)產(chǎn)品、收費(fèi)高額費(fèi)用，這就不能忍了。
6.全國(guó)連鎖
有些理發(fā)店你可能第一次聽說它的名字，但店內(nèi)很多資料宣稱這是全國(guó)連鎖、全國(guó)多少家店，有多少牛氣的人士都在這里工作，可是事實(shí)并非如此。
一般消費(fèi)者不會(huì)費(fèi)力去查詢理發(fā)店的來龍去脈，只是憑裝修和理發(fā)店內(nèi)部資料來判斷，所以理發(fā)店也很會(huì)抓用戶的心理，把成本都用在裝修上來提高消費(fèi)價(jià)格，在藥水、人員、管理等方面投資反而沒這么大了。
7.美發(fā)行業(yè)“沒有發(fā)票”
大部分人在理發(fā)的時(shí)候不會(huì)索要發(fā)票，事實(shí)上即便你索要發(fā)票，一般店主也會(huì)告訴你“沒有發(fā)票”或者“不開發(fā)票”。
按照法律規(guī)定，美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)者也必須開具發(fā)票，美發(fā)店之所以“沒有發(fā)票”，一方面本身收費(fèi)就非�；靵y外加逃避一些稅務(wù)，另外有些小的美發(fā)店干脆沒有辦理稅務(wù)登記證。
8.辦卡消費(fèi)更劃算
美發(fā)店極力游說消費(fèi)者辦卡充值，表面上看折扣確實(shí)讓人心動(dòng)，實(shí)際上消費(fèi)者在消費(fèi)過程中很難得到真正的優(yōu)惠。辦卡時(shí)，故意將各種價(jià)格提高，然后跟你說打折，而且往往余額不會(huì)退還。為什么理發(fā)店這么喜歡讓人辦卡?這是來錢最快的方式，是強(qiáng)迫消費(fèi)的一種“潛規(guī)則”；有些老板會(huì)拿到現(xiàn)金流去快速擴(kuò)張，比如一個(gè)老板投資50萬開一家店，等辦完50萬的卡之后繼續(xù)開第二家……以此類推，在短時(shí)間內(nèi)資本擴(kuò)大，但是幾乎不付出什么代價(jià)。更有甚者，卷了現(xiàn)金就跑路，轉(zhuǎn)讓的情況也不在少數(shù)。
遭遇美發(fā)陷阱怎么辦
美發(fā)
消費(fèi)者遇見這樣的侵權(quán)事件，可以通過三條途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)，即是協(xié)商、調(diào)解和起訴。在雙方協(xié)商失敗的情況下，消費(fèi)者可以向相關(guān)質(zhì)量監(jiān)督部門、人民調(diào)解委員會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴，由相關(guān)部門介入調(diào)查，并進(jìn)行相關(guān)調(diào)解。如果實(shí)在是受到較大的權(quán)益損害，消費(fèi)者還可以向當(dāng)?shù)氐娜嗣穹ㄔ浩鹪V，用法律的手段維護(hù)自身權(quán)益。
怎樣避開美發(fā)服務(wù)陷阱
美發(fā)
1、選擇美發(fā)服務(wù)時(shí)，應(yīng)選擇品牌和口碑效應(yīng)較好，經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)，店鋪正規(guī)環(huán)境較好，設(shè)備較齊全，擁有美發(fā)技術(shù)資質(zhì)、有美發(fā)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的、有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的正規(guī)商家。
2、注意查看美發(fā)所使用的產(chǎn)品，盡量選擇品牌產(chǎn)品，有“QS”標(biāo)志的及三證齊全、包裝沒有損壞和滴漏的化妝品，少使用商家自己的灌裝產(chǎn)品。進(jìn)口產(chǎn)品要查看中文標(biāo)識(shí)、藥妝進(jìn)字和有效使用期。在接受服務(wù)前，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)明確消費(fèi)的具體項(xiàng)目及價(jià)格，尤其是對(duì)員工熱情推薦的服務(wù)項(xiàng)目要多留神，保持冷靜，對(duì)擅自新增的服務(wù)要問清原委，明確價(jià)格。
3、消費(fèi)者在美發(fā)院店消費(fèi)辦卡時(shí)，要與商家仔細(xì)簽訂服務(wù)合同或協(xié)議，詳細(xì)約定服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)期限、服務(wù)次數(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)價(jià)格、違約責(zé)任、經(jīng)濟(jì)賠償?shù)葪l款。
4、對(duì)街頭推銷的“免費(fèi)體驗(yàn)”行為切莫“心太軟”，不要參加發(fā)廊介紹的非美發(fā)養(yǎng)生及相關(guān)項(xiàng)目的服務(wù)。對(duì)這些行為應(yīng)當(dāng)直言拒絕或詳細(xì)了解，以防推銷人員的死纏爛打和設(shè)套，產(chǎn)生沒必要的消費(fèi)。
5、對(duì)于美發(fā)消費(fèi)的價(jià)格也要有個(gè)合理的認(rèn)知，比如，燙發(fā)水不等于燙發(fā)。要按照消費(fèi)水平選擇自己能夠承受的技術(shù)服務(wù)，在接受技術(shù)服務(wù)時(shí)，要充分表達(dá)自己的需求。
6、在消費(fèi)后一定要開具發(fā)票或者保留記錄，在權(quán)益受到侵害時(shí)及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者交涉，也可以向消協(xié)或有關(guān)行政部門投訴，以更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。
