那么究竟問題是出在那里呢？究竟是我們那個環(huán)節(jié)上出了差錯呢？
我想如果你想解決這樣的問題，你必須要從燙發(fā)技術(shù)的根本上來對燙發(fā)有個更加深入的了解，逐個排除自己的操作錯誤，才可以將燙發(fā)技術(shù)做到完美。根據(jù)目前國內(nèi)所常使用的燙發(fā)技術(shù)，我將燙發(fā)的方法進行一下簡單的分類，無外乎冷燙和熱燙兩大類，而燙發(fā)排杠效果也只有花型燙發(fā)與造型燙發(fā)兩種。在熱燙的大類里還可以分出許多的方法，比如說熱塑燙，陶瓷燙，蒸汽燙等等，在我們西唯造型的店內(nèi)培訓(xùn)里這些借助機械原理產(chǎn)生物理燙發(fā)作用的統(tǒng)稱為機械燙發(fā)，而象基因燙以及生化燙或者是快速燙等等一些單純的依靠化學作用所做的燙發(fā)我們統(tǒng)稱為冷燙。其中熱燙由于在一劑作用時可以徹底的將頭發(fā)中的二硫化物鍵分解，所以在做較大卷度的發(fā)型里最終產(chǎn)生的彈性要遠遠好于冷燙所產(chǎn)生的效果，而冷燙則對健康的發(fā)質(zhì)或者較小的卷度可以更加快速和分解和還原，所以在我們按照顧客的發(fā)質(zhì)來為顧客選擇燙發(fā)方法的時候就要考慮到這些。而不是按照顧客的消費來選擇，消費是我們設(shè)定的，而結(jié)果也是我們制作的，他們的共同點就是我們都要針對性的對發(fā)質(zhì)進行分類，而不同點也就是結(jié)果所產(chǎn)生的差異，作為顧客完全不在乎你使用什么方法，而僅僅注重結(jié)果，那么你注重方法了嗎？
通過初步對顧客的發(fā)質(zhì)的判斷以及對顧客臉型和氣質(zhì)的考量，我們決定一個發(fā)型所使用的技術(shù)該歸屬那一類，而不是按照顧客給的價格來決定運用那種技術(shù)，這是很關(guān)鍵的。我們舉一個例子，一個顧客來到你的店里準備燙頭發(fā)，但是他的發(fā)質(zhì)已經(jīng)嚴重受損。而此時她并不想要花很多的錢，你該怎么辦？是隨便搞一個便宜的藥水給她燙完收錢嗎？如果你那樣做，那就說明你還沒有成為一個成熟的了解顧客心理的發(fā)型師，要知道通常一個顧客從你的店出去以后，都產(chǎn)生一個活動廣告的效果，無論如果效果不好，她也不會告訴別人是因為她不舍得花更多的錢做好的藥水或者是好的技術(shù)，她只會說你的技術(shù)不好。那么你了解了這些，你就要明白我們一定要找到最適合顧客的燙發(fā)的方法來為她服務(wù)，你一定要爭取每一個顧客從你這里走出去的時候都帶著滿意的微笑，她們會成為你最好也是最有說服力的廣告，你的效益來自更多的認可你的人，而不是眼前的蠅頭小利。
